13年前くらい昔までバンダイも対応良かったけど悪用する人多すぎてかなり厳しくなっちゃったな

不良箇所のチェックや返品する手間と時間と人件費考えたら
倉庫から新品をすぐ送った方が早いんだ

>不良箇所のチェックや返品する手間と時間と人件費考えたら
>倉庫から新品をすぐ送った方が早いんだ
担当が修理箇所間違えててやっぱ駄目だったんですけどまた送りますってなったら
印象悪いし二度手間だしねぇ

玩具メーカーで基準が厳しい上にタカラトミー自身も過去に何度も回収発生させてるからな
正常にノウハウが蓄積されて今の対応になってんだろ

スレ画は何のおもちゃ？

>スレ画は何のおもちゃ？
TOMICAってあるやん

トミカプレミアムレーシング レイブリック ＮＳＸ-ＧＴ 不良品

交換品

何年も前の話だけどシンカリオンの玩具に不具合あった時は実際に即新品送ってきてくれて返品もなしで済んだな

あんまりこういうのを性善説で誠実に対応してると悪用する奴が増えるんでそれなりに厳しくチェックしたほうがいいと思うのだが

>トミカプレミアムレーシング レイブリック ＮＳＸ-ＧＴ 不良品
1mmくらいのロゴ欠けだけど目立つね
これで2台手に入れたのは羨ましい

レゴも壊れたパーツは無料交換だっけ

完全にイメージだけどタカラトミーにクレーム入れる奴の大半が
障害持っていそう

ビッグワンガムがパーツ欠品のときおまけで別のキットも1つくれたり対応よかった

たまに交換する在庫ないのでって代用品が送られてくるよ

手間も無駄なコストもかかるけど不良箇所のチェックと返品はした方がいいんじゃ

不良だと言うだけで物を送らずに新品が送られてくるって事？
それとも不良だと送られてきた後に新品を送るって事？

初めてお世話になったのは金のビーダマン！

3月頃にホ○ダからリコール・無料交換の通知が届いて「交換部品を用意するのに
6月頃までかかります。それまで待っててね」と書いてあって、
もう11月になろうとしてんだけど…

昔ぴゅう太が初期不良で青砥の会社まで修理する為に持って行ったら
新品のぴゅう太と交換&新作ゲーム1本くれたな

予期せぬエラー品だったりすると再発防止の為に研究するので代わりに新品贈るから送ってくれってパターンがある

任天堂が不良品対応昔から糞悪い

>3月頃にホ○ダからリコール・無料交換の通知が届いて「交換部品を用意するのに
>6月頃までかかります。それまで待っててね」と書いてあって、
>もう11月になろうとしてんだけど…
部品が届く前に廃番になりそうだな

>不良だと言うだけで物を送らずに新品が送られてくるって事？
>それとも不良だと送られてきた後に新品を送るって事？
不良だって言っただけで3日後新品が届いた

PC業界のゴミ共に爪の赤を煎じて致死量飲ませてやりたいわ
おかしいから直して交換してって延々言ってるのに症状再現しませんでしたで突っ返されて新機種でるまで放置された思い出

>PC業界のゴミ共に爪の赤を煎じて致死量飲ませてやりたいわ
>おかしいから直して交換してって延々言ってるのに症状再現しませんでしたで突っ返されて新機種でるまで放置された思い出
高額商品が多く「何もしてないのに壊れた（何かやった）」やそもそもユーザーの環境のせいが多い業界だから疑ってかかるのもわかるけど態度悪いメーカーやショップは多いな
自分が不良品掴まされたとき返品通ったけど余りにも初期対応の態度が悪かったから商品交換じゃなくて返金して貰ったわ

>何年も前の話だけどシンカリオンの玩具に不具合あった時は実際に即新品送ってきてくれて返品もなしで済んだな
CWでトレーラー買ったらクリアパーツにゴミ入ってて交換してってメールしたら
商品そのまま送るんで受け取ってください
不良品の返品や使わなかったパーツの返品も不要ですって言われたな

バンダイとかプレバン商品来たその日に連絡しても転売屋から買ってないかとかめっちゃ疑われる

じゃあクラウドファンディングゴッドファイヤーコンボイの交換はいつしてくれるんですかね？

>じゃあクラウドファンディングゴッドファイヤーコンボイの交換はいつしてくれるんですかね？
もうやってるんじゃなかったっけ？

交換品のファイヤーコンボイの画像見たし

>じゃあクラウドファンディングゴッドファイヤーコンボイの交換はいつしてくれるんですかね？
買ってないなら気にすんなよ

>バンダイとかプレバン商品来たその日に連絡しても転売屋から買ってないかとかめっちゃ疑われる
Xで駿河屋で買った新品エアリアルがパーツ不足でも対応出来ない言われたのはかわいそうだが吹いた

バンダイなら仕様ですと対応

未開封だからチェックすらしてねぇわ

>Xで駿河屋で買った新品エアリアルがパーツ不足でも対応出来ない言われたのはかわいそうだが吹いた
それがあるからちゃんと本家で買いたいのに
プレバン商品って転売屋に買われるから…

>レゴも壊れたパーツは無料交換だっけ
基本パーツは壊そうと思ってもなかなか壊れないから凄い

プラモのパーツ送らされるよね

>>レゴも壊れたパーツは無料交換だっけ
>基本パーツは壊そうと思ってもなかなか壊れないから凄い
踏んだ足の方が痛くて壊れる

ちょっと前に出たプレバンアーツの未開封新品が送料込みで2000円以上安く買えたりしたから
転売屋もなんでこんなアホなことやってんだろって気づけよって思った

最近見た中で最悪の対応
もちろんこのあとめちゃくちゃ炎上した

>最近見た中で最悪の対応
>もちろんこのあとめちゃくちゃ炎上した
それはちゃんと修正されたろ？
仕様で通したのは種のガンダムだったはず

通販で買ったアニメのDVDの特装版パッケージにミスがあったとかでパッケージだけ送られて来た事あったな

マクロスのほうでも塗装ミスしたのを仕様で通してなかったかバンダイ

>Xで駿河屋で買った新品エアリアルがパーツ不足でも対応出来ない言われたのはかわいそうだが吹いた
新品じゃなくて新品（中古）だったのか

>それはちゃんと修正されたろ？
>仕様で通したのは種のガンダムだったはず
彩色担当の初期対応が最悪だろ
塗りミス指摘に煽ったりせず話せないのなら終始黙秘を決め込んでおけばよかった

不良品じゃないけど昔リバティーで未開封中古のロボット魂買ったら
関節にティッシュ挟まってて開封済みで使用済みじゃねーか！って思った

ヨドバシは糞

>バンダイとかプレバン商品来たその日に連絡しても転売屋から買ってないかとかめっちゃ疑われる
プレバンなら注文番号とか伝えても駄目なの？

>>バンダイとかプレバン商品来たその日に連絡しても転売屋から買ってないかとかめっちゃ疑われる
>プレバンなら注文番号とか伝えても駄目なの？
ダメ
自分でスクショ撮って送れって言われる

中古ショップの未開封新品は新品じゃないからな…
メーカーも中古品の保証までしろと言われても困る

バンダイはパーツ外さず本体ごと全部返品してって対応だけど
タカトミは結構融通が利いて不良パーツだけ送るだけでいいことが多い
ジンライのダイキャストパーツに塗装漏れがあったけど
箱がデカいんでダイキャストパーツだけ送っていい？って聞いたらそれでいいで通った

大人がオモチャてガタガタ抜かすなよ気持ち悪い

カタログで路上撮影

中国人にバレたら悪用されそう

>大人がオモチャてガタガタ抜かすなよ気持ち悪い
今はメーカーが大人に向けた玩具を作ってるんだよ
しかもそれが大ヒットしてるんだ
オモチャが子供のものって発想が既に古い

グッスマはちゃんと対応してくれる
やらかした時は交換なしで新品まるっと送る対応までしてくれた

形や機能として問題無い物は、自分でどうにかしろと思うんだが
世の人々は些細な点で気になれば返品交換当たり前なの？

>形や機能として問題無い物は、自分でどうにかしろと思うんだが
>世の人々は些細な点で気になれば返品交換当たり前なの？
直せる奴は勝手に直してる

>形や機能として問題無い物は、自分でどうにかしろと思うんだが
>世の人々は些細な点で気になれば返品交換当たり前なの？
個人差あるし写真なり送って対応してくれるってなればそれは企業の判断だし

メーカーは伏せるがサクッと対応してくれる時もあれば露骨にハズレに当たる時もあるな
あなたが壊したのでは？というのっけから疑った文面が返ってきて
穏便に到着して開封したばかりなので初期不良で間違いないですと返事送ったら
嫌味混じりの捨て台詞同然の文面送られた時は驚いた

>メーカーは伏せるがサクッと対応してくれる時もあれば露骨にハズレに当たる時もあるな
>あなたが壊したのでは？というのっけから疑った文面が返ってきて
>穏便に到着して開封したばかりなので初期不良で間違いないですと返事送ったら
>嫌味混じりの捨て台詞同然の文面送られた時は驚いた
必ずしも日本人対応じゃないんだよね
担当者外人も居る

時々自分で直すってのあるけどそれを中古に流すときはちゃんとジャンク品として欲しい
明らかに素人修理跡があった

バンダイは不良の原因探したら不良交換対応不可になる可能性が出る罠
タカトミ感覚でパーツ開けてはいけない

>時々自分で直すってのあるけどそれを中古に流すときはちゃんとジャンク品として欲しい
>明らかに素人修理跡があった
写真のものが全てですってやつだ

>必ずしも日本人対応じゃないんだよね
>担当者外人も居る
一応名前は日本人だったけどありがちすぎる苗字だったから
ガチのやべー奴対策に偽名使ったりするのかな…
どちらにしてもやたら嫌味ったらしい文面でドン引きしたわ

「お詳しいお客様」

>彩色担当の初期対応が最悪だろ
>塗りミス指摘に煽ったりせず話せないのなら終始黙秘を決め込んでおけばよかった
さすがにバンダイから怒られたのか
あの騒動から書き込みが無くなったな

>>必ずしも日本人対応じゃないんだよね
>>担当者外人も居る
>一応名前は日本人だったけどありがちすぎる苗字だったから
>ガチのやべー奴対策に偽名使ったりするのかな…
>どちらにしてもやたら嫌味ったらしい文面でドン引きしたわ
日本人でも希望職じゃない部署で不満たらたらの糞引くてのもあるかな

そういやある会社の社長が自社製品買ったらすぐ壊れたんでクレームの電話入れたらすごい塩対応と罵声を浴びせられてガチャ切されたって当時のツイッターにしょんぼり書いてたな・・・

>任天堂が不良品対応昔から糞悪い
水没したnintendo DSを正直に書いて修理出したら新品が無料で送られてきたよ
ホリもPS2時代にアーケードスティック具合が悪くなったら中身清掃調整して無料で帰ってきたよ
この二つの会社なぜかネガキャン多いな

>任天堂が不良品対応昔から糞悪い
販売終了した限定モデルを修理に出したら
新品の限定モデルになって戻って来たて話もあるよね

>そういやある会社の社長が自社製品買ったらすぐ壊れたんでクレームの電話入れたらすごい塩対応と罵声を浴びせられてガチャ切されたって当時のツイッターにしょんぼり書いてたな・・・
怒れや

すげー高い模型と思ったら
2000円くらいなんか

悪用されるからやめたほうがいいよ

ロジも昔は神だったが今はクソ

メーカー側には不具合と個体差の明確な違いはあるんだろうか
例えば数ミリ以上の傷とか

>>大人がオモチャてガタガタ抜かすなよ気持ち悪い
>今はメーカーが大人に向けた玩具を作ってるんだよ
>しかもそれが大ヒットしてるんだ
>オモチャが子供のものって発想が既に古い
幼児性むき出しのガイジ大人が増えたんやな

>幼児性むき出しのガイジ大人が増えたんやな
承認欲求でレスするなら他でやってね

アップルも最初そうだったけど乞食のせいで以下略
アマゾンも最初そうだったけど乞食のせいで以下略

>悪用されるからやめたほうがいいよ
無条件の交換は高くても数千円だろうし
犯罪者になってまで数千円の玩具騙し取ろうとする人は居ないだろう

対応してるとか本当かよ…
ゴッドファイヤーコンボイまだ何も来てねぇぞ
対応してるのもハスブロだけで日本は全く反応無しだぞ

>対応してるとか本当かよ…
>ゴッドファイヤーコンボイまだ何も来てねぇぞ
>対応してるのもハスブロだけで日本は全く反応無しだぞ
日本だけ対応無しとかやらんだろ

>日本だけ対応無しとかやらんだろ
タカラトミーとハスブロは別会社だからな…

ハスブロは全品対応なん？

>バンダイとかプレバン商品来たその日に連絡しても転売屋から買ってないかとかめっちゃ疑われる
領収書必須なのに一週間位経たないと取得出来ないのもどうかしてる
その旨書いて問い合わせても購入が確認できませんと帰ってきたりするし

グッスマはまぁ・・・いいんじゃない

>大人がオモチャてガタガタ抜かすなよ気持ち悪い
大人なんだからちゃんと対応しようねえ

中国の聞いたことねぇメーカーはなんか動きません！ってメール送るだけで即新品送りつけてくる
変に修理点検とかするより新品送る方がコスパいいんだろうな

>PC業界のゴミ共に爪の赤を煎じて致死量飲ませてやりたいわ
>おかしいから直して交換してって延々言ってるのに症状再現しませんでしたで突っ返されて新機種でるまで放置された思い出
Microsoftなんか先に商品を送ってくるけど

>大人がオモチャてガタガタ抜かすなよ気持ち悪い
子供の為に買ったオモチャに不具合があっても
大人は文句言えないまま子供に悲しい思いをさせないといけないのか

個人的に対応に好感持ってるのはコトブキヤかな

プレバンは注文No付き購入履歴の画面スクショでも通すだろ

バンダイさんは何位なの

タカトミは株主優待で購入割引がすごいって聞いた

中国の春節頃に作られてたメタロボ魂は質が低かったな
塗りハミ出し筆が跳ねた跡が何ヵ所も付いてるのをメールしたら
みんなこんなレベルで別のどこかが同じ状態なので手元ので収めろと

異常が見つかりませんでしたが新品送ります！ってドリームキャストの新品送ってきたのはセガ
こっちの環境のせいかと思ったが新品では不具合起きなかった

某メーカーへ22時頃メールで問い合わせたら即返信してきてビビッた